封面新闻音讯，7月12日，武汉的王丽（假名）告诉记者，椰岛总部已对职工猥亵她的事情进行说念歉，并向她补偿了2万元。“总部说店里莫得上报事件，事谍报说念发酵后总部才知说念。我惟有处罚那几个东说念主，他们处罚了，也主动给我转了补偿。”
\n女子在连锁好意思发店洗头时遭猥亵
\n被见知“他是被开除后我方跑来上班”
\n7月1日晚，王丽在椰岛金地雄楚店洗头发时睡着，一刹嗅觉被东说念主伸进穿戴触摸胸部，惊醒之后诽谤男伴计，对方否定。王丽稽察监控，监控未拍到事发流程，随后报警。涉事须眉逃离现场，后被店方叫回，但否定进行了不妥活动。民警到达现场后进行了取证。
\n次日，民警见知王丽，经检测说明王丽胸前有涉事伴计的生物信息。经拜访，说明了王丽对该须眉指控的罪人活动，由此对该须眉行政拘留10天。
\n王丽默示，该须眉已接收到应有的处罚，但店里的处理魄力让她感到恼怒。
\n王丽称，事发那时店里东说念主是旁不雅魄力，次日女伴计与她疏浚时，默示涉事须眉是被开除后自行跑且归上班的，作念的事是他的个东说念主活动，说念歉、补偿事宜需要他拘留期满开释后处理。
\n“店长约我面谈时言辞暴戾，莫得抒发歉意，说又不是他作念的事，说我是为了搞钱。吵起来之后，他报警说我影响店里商业，在门口打电话嘻嘻哈哈。另一个女伴计还跟我说，事情闹大了对我名声不好。”王丽称，店里给出的根由和处理魄力，让她嗅觉对职工的管束很有问题，且行为管束者的店长也没有益志到问题的严重性。王丽提倡了认真说念歉和1万元补偿诉求。
\n10日，记者辩论店方核实时，店长默示涉事伴计如实因旷工被开除，事发本日自行跑回店里上班，而我方赶巧本日不在店里。“跟总部呈报了，总部让咱们自行处理。事情又不是咱们这些东说念主作念的，咱们只可出于东说念主说念目的补偿1000元。我言语可能如实比拟直，跟她说念歉，她又不接受。”
\n椰岛总部对女顾主补偿2万元
\n店长罚5000元 涉事职工“永不委派”
\n11日，封面新闻对事件报说念后，事件成为各个平台热搜，不少网友对椰岛品牌的管束轨制、店方处理伤害事件的魄力以及步地均提倡疑问。有网友合计，椰岛在宇宙300多家连锁门店，男女职工皆会战役异性顾主，就业方法应该有严格条款；被开除的职工是否要履行去职手续，为何不错自行回店并身穿职责服连续职责，在事件中似乎未受到店方监督和管束。
\n王丽告诉记者，事件发酵之后，她接到椰岛总部电话，对方默示未收到店铺对事件的上报，总部是看到热搜新闻后才知说念。“魄力比拟淳厚。我说只需要处罚辩论东说念主员，莫得别的诉求，她主动转了2万元给我。何况发来一份里面处罚通报，合计店方在事件处理中魄力恶劣、未履行职责，对涉事店长、在事发现场的另又名店铺期间负责东说念主，以及区域负责东说念主皆进行了处罚。”
\n王丽说，椰岛总部对辩论东说念主员进行了处罚，12日中午将处罚文献转给了她。
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王丽收到的椰岛里面处罚通报（受访者供图）
\n这份“椰岛令字[2025]第007号”处罚晓谕显现，椰岛总部向椰岛各管束部、部处长、督导、店长及前台晓谕，针对雄楚1号店助理猥亵女顾主事件，经过核实发现，涉事店长未实时安抚顾主，未向顾主淳厚说念歉并站在顾主角度看问题、管束问题，沟透魄力极不规章，让顾主再次受到伤害；在顾主屡次回电并到店管束问题时，店长魄力恶劣，以伴计去职为借口，处理迟滞，未履行店长职责，未保险顾主切实职权。
\n基于此，对涉事男职工开除，永不委派；对店长蔡某全连锁通报品评，罚金5000元，并迫令到管束处接受品评西席及培训；对汉阳区域期间负责东说念主程某那时在店却未协助处理事件、魄力迟滞，罚金2000元；对大区副总司理胡某未实时瞻念察门店情况，罚金1000元。
\n12日下昼，记者拨打椰岛客服电话求证时，电话指示客服东说念主员周末休息。记者辩论涉事的椰岛金地雄楚店，伴计默示“有事问考核去”。记者默示但愿转达总部，核实事件处罚的信息，接办电话的蔡某默示“不知说念什么处罚的事”。
\n上述处罚是否属实？记者将情况见知王丽，她向椰岛总部对接东说念主员追问后，对方告诉她：“是信得过处罚。连夜开会决定的，准备周一职责日公布。”
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一则网友发布的长文指摘（开头采集）
\n原标题：被猥亵女顾主称已获椰岛补偿2万元 涉事伴计永不委派kaiyun体育，店长被罚5000元